עודכן ביום 28.10.2026.
1. מי אחראי למידע
האתר מופעל בידי אל השביל שלי – לימור רובינשטיין, עוסק פטור מספר 027868900, שפירא 10, פתח תקווה. לימור היא בעלת השליטה במידע שנאסף לצורכי פעילות העסק. לפניות בנושא פרטיות: [email protected] או 052-895-0007.
המדיניות מסבירה את איסוף המידע באתר, מטרות השימוש בו והאפשרויות העומדות לרשותכם. אין חובה חוקית למסור פרטים בטופסי האתר; המסירה תלויה ברצונכם. בלי הפרטים הנדרשים לפעולה מסוימת, לא ניתן יהיה לחזור לפנייה, לשלוח את הקובץ המבוקש, לתאם שיחה או לטפל בהזמנה.
2. אילו פרטים נאספים
- בטופסי פנייה: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל ותוכן ההודעה, לפי השדות שמולאו.
- בבקשת שאלון, מסמך או הרשמה לעדכונים: פרטי הקשר שנמסרו והבחירה לגבי קבלת דיוור.
- בקביעת שיחת מיקוד: פרטי קשר, מועד השיחה ונתונים הנחוצים לניהול ההזמנה.
- ברכישת שירות: שם, פרטי קשר וחיוב, פרטי השירות, סכום, מצב ההזמנה ואסמכתאות העסקה.
- בעת השימוש באתר: מידע טכני כגון כתובת IP, נתוני דפדפן ומכשיר, בקשות לשרת ונתוני שימוש הנחוצים לתפעול, אבטחה ומדידת פעילות.
3. מטרות השימוש
המידע משמש למענה לפניות, משלוח חומר שביקשתם, תיאום פגישות, מתן השירות, טיפול בתשלום ובהחזרים, הפקת מסמכים חשבונאיים, טיפול בתקלות, מניעת שימוש לרעה וקיום חובות הדין. דיוור שיווקי נשלח בכפוף להסכמה ולהוראות הדין, ולא מעצם הגלישה באתר.
4. מידע רגיש ופרטי אשראי
אין לשלוח בטופס כללי או בדואר אלקטרוני מספר כרטיס אשראי מלא, אבחונים, מסמכים רפואיים או מידע אישי רגיש שאינו דרוש לפנייה. פרטי תשלום יש להזין רק בדף הסליקה המיועד לכך. מידע מקצועי שנדרש לייעוץ יימסר בערוץ שיתואם עם לימור, בכפוף לחובות הסודיות והדין.
5. ספקים ושירותים חיצוניים
לצורך הפעילות נעשה שימוש בספקי אחסון, אבטחה, תחזוקה, דואר, תשלום, חשבונאות ותיאום פגישות. הם עשויים לעבד את המידע הנחוץ למתן שירותיהם. מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית או לצורך בירור מחלוקת והגנה על זכויות, במידה הנדרשת.
יומן שיחות המיקוד מסונכרן עם Google Calendar לצורך ניהול זמינות. בסנכרון נשמרים מועד ומזהה פנימי של ההזמנה, ולא מועתקים לאירוע פרטי הקשר שהוזנו בטופס. פרטי הפנייה נשמרים במערכת ניהול האתר.
האתר משתמש גם בשירותי תשתית חיצוניים, ובהם Cloudflare לתשתית, הגנה ומדידת פעילות. גופני האתר נשמרים ונטענים משרת האתר. טעינת משאבים חיצוניים, כגון מפות, כרוכה בהעברת נתונים טכניים, כגון כתובת IP ונתוני דפדפן, לספק הרלוונטי. ספקים מסוימים מעבדים מידע מחוץ לישראל, בכפוף להסדרים ולהוראות הדין החלים.
לחיצה על קישור ל־WhatsApp, לרשת חברתית או לאתר אחר מעבירה לשירות נפרד, שעליו חלה גם מדיניות הפרטיות של אותו ספק. אין צורך להיכנס לשירותים אלה כדי לפנות בטלפון או באמצעות טופס האתר.
6. הודעות ודיוור
הודעות תפעוליות נשלחות כדי לטפל בבקשה, בפגישה או בעסקה. הסכמה לעדכונים שיווקיים היא בחירה נפרדת ואינה תנאי לרכישת שירות. ניתן לבקש הסרה באמצעות האפשרות שבהודעה או בפנייה ללימור. הסרה מדיוור שיווקי אינה מונעת הודעות הנחוצות לטיפול בבקשה או בעסקה קיימת.
7. עוגיות והעדפות פרטיות
עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן. האתר משתמש בעוגיות תפעוליות, בין היתר לצורך התחברות, אבטחה, שמירת השירות שנבחר לתשלום וזכירת בחירות הפרטיות. הגדרות העוגיות מאפשרות לבחור לגבי קטגוריות לא חיוניות כאשר הן בשימוש, ולעדכן את הבחירה בהמשך באמצעות כפתור ניהול ההסכמה.
אפשר לנהל ולמחוק עוגיות גם באמצעות הדפדפן. חסימת עוגיות הנחוצות להפעלה עלולה לפגוע בהתחברות או בתהליך התשלום. אפשר לפנות לעסק ולרכוש שירות גם לאחר דחיית עוגיות לא חיוניות.
8. שמירת מידע ואבטחה
פניות והזמנות נשמרות במערכות האתר ואצל ספקי השירות הרלוונטיים. האתר משתמש ב־HTTPS, והגישה לממשק הניהול דורשת חשבון מורשה. ננקטים אמצעים להגנת המידע, אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מתקלות או מגישה בלתי מורשית.
המידע נשמר לפי צורכי הטיפול בפנייה, מתן השירות, חשבונאות, קיום חובות הדין ובירור מחלוקות. נתוני הזמנות אינם נמחקים אוטומטית לאחר תקופה אחידה. אין בהצהרה זו הבטחה למחיקה של מידע שחלה חובה לשמור או שדרוש למטרה חוקית תקפה.
9. עיון, תיקון ופניות
ניתן לבקש לעיין במידע האישי ולתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לדין. אפשר גם לפנות בבקשת מחיקה או הפסקת שימוש, שתיבחן לפי הדין, סוג המידע וחובות השמירה. לצורך טיפול בבקשה עשוי להידרש אימות זהות במידה הנחוצה, בלי למסור מידע מיותר.
יש לשלוח בקשות ל־[email protected] או לפנות בטלפון 052-895-0007. אין לשלוח סיסמאות או פרטי אשראי.
10. עדכונים
המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בפעילות האתר או בהוראות הדין. מועד העדכון מופיע בראש העמוד. כאשר שינוי מחייב הודעה או הסכמה נוספת, יינקטו הצעדים הנדרשים לפי דין.
