עודכן ביום 28.10.2026.
1. כללי ופרטי העסק
אתר אל השביל שלי מופעל בידי לימור רובינשטיין, עוסק פטור מספר 027868900, ומציג שירותי ייעוץ פסיכולוגי ופיתוח קריירה. כתובת העסק: שפירא 10, קומה 6, פתח תקווה. טלפון: 052-895-0007. דואר אלקטרוני: [email protected].
תקנון זה מסביר את תנאי השימוש באתר ורכישת השירותים. הרכישה מיועדת לבני ובנות 18 ומעלה, הכשירים להתקשר בעסקה והמורשים להשתמש באמצעי התשלום. יש למסור פרטים נכונים ולהשתמש באתר באופן חוקי, בלי לפגוע במשתמשים אחרים, במידע או בפעולת המערכות.
2. השירותים
- פגישת ייעוץ קריירה: שעה.
- ״לגלות את השביל שנכון לך היום״: חבילה של 8 מפגשים, שעה לכל מפגש.
- הכנה לראיון עבודה: פגישה של שעה וחצי.
שירותים נוספים או התאמות אישיות יסוכמו עם לימור לפני הרכישה. מספר המפגשים, משכם, אופן קיומם והמחיר הכולל יימסרו לפני התשלום. אין באתר משלוח של מוצרים פיזיים.
3. תיאום פגישה ואספקת השירות
מועד הפגישה מתואם תחילה עם לימור. לאחר התיאום נשלח ללקוח דף התשלום המתאים לשירות ולסכום שסוכמו. התשלום אינו קובע מועד חדש ואינו מחליף את התיאום. מועדי ההמשך בחבילה מתואמים בנפרד.
הפגישות מתקיימות בקליניקה בשפירא 10, פתח תקווה, או מרחוק, לפי הסיכום מראש. בפגישה מרחוק יימסרו פרטי ההתחברות לפני המועד. במקרה של קושי טכני או פרטי התחברות שלא התקבלו, יש לפנות ללימור בפרטי הקשר לעיל.
4. תשלום
המחיר הכולל מוצג בשקלים לפני אישור העסקה, לרבות חיובים נלווים ככל שישנם. ניתן לשלם באמצעי התשלום המוצעים בדף הסליקה. אין למסור פרטי כרטיס אשראי מלאים בטופסי הפנייה או בדואר אלקטרוני. אישור עסקה ומסמך חשבונאי יימסרו בהתאם לדין.
5. ביטול או שינוי מועד פגישה
אפשר לבטל או לבקש שינוי מועד ללא חיוב עבור הפגישה בהודעה של לפחות 24 שעות מראש. ביטול או בקשת דחייה פחות מ־24 שעות לפני הפגישה יחויבו בעלות הפגישה, רק ככל שהדין מאפשר זאת. כלל זה אינו גובר על זכות ביטול או החזר מחייבת לפי דין, ובכלל זה הזכויות המפורטות בהמשך.
אין בחיוב עבור פגישה אחת כדי לקבוע באופן אוטומטי את דינה של יתרת חבילה. בקשה להפסיק תהליך או לבטל יתרת מפגשים תיבחן לפי תנאי העסקה והדין, תוך התחשבות בשירות שכבר ניתן ובזכויות להחזר.
6. זכויות ביטול לפי דין
בעסקת שירות מרחוק שעליה חל חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד העסקה או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. בשירות שאינו מתמשך נדרשת הודעת ביטול לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השירות. בעסקה מתמשכת חלות הוראות הדין גם כאשר מתן השירות כבר החל.
אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים הזכאים לכך לפי דין עשויים לבטל בתוך ארבעה חודשים, בכפוף לתנאי החוק, לרבות קיום שיחה במסגרת ההתקשרות וסוג העסקה.
כאשר הדין מתיר דמי ביטול בשל חרטה, הם לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך. בביטול עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי ביטול בהתאם לדין. בעסקת מכר מרחוק שחלה עליה חובת ההשבה, ההחזר וביטול החיוב יבוצעו בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. תשלום עבור שירות שכבר ניתן יחושב בהתאם לדין.
7. כיצד מוסרים הודעת ביטול
ניתן לפנות בדואר אלקטרוני [email protected], בטלפון 052-895-0007, ב־WhatsApp, באמצעות טופס יצירת הקשר, או בדואר רשום לשפירא 10, פתח תקווה. יש לציין שם ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה, כגון מספר ההזמנה. אין לשלוח מספר כרטיס אשראי מלא. אין באמור כדי לגרוע מדרכי ביטול נוספות המחויבות בדין.
8. שינוי או ביטול מצד העסק
אם לא ניתן לקיים את השירות במועד או בתנאים שסוכמו, יוצע מועד חלופי או פתרון אחר בהסכמה, או יושב התשלום בהתאם לדין. אין חובה לקבל מועד חלופי במקום סעד המגיע לפי דין.
9. אחריות לשירות ולתכנים
אל השביל שלי – לימור רובינשטיין אחראי לספק את השירות שנרכש לפי תיאורו, מספר המפגשים ומשכם, ההתחייבויות המקצועיות והדין. הייעוץ אינו מבטיח קבלה לעבודה, רמת שכר או תוצאה אישית או תעסוקתית מסוימת. התהליך מושפע גם מהנסיבות האישיות ומשיתוף הפעולה של הלקוח, וההחלטות האישיות נותרות בידיו.
מאמרים, סרטונים, שאלונים וקבצים המוצעים לציבור באתר הם מידע וכלי עבודה כלליים, ואינם מחליפים ייעוץ אישי. חומרי עבודה ישמשו למטרה שלשמה נמסרו ובהתאם להנחיות. בכפוף לדין, העסק אינו אחראי לנזק הנובע משימוש בחומרים בניגוד למטרתם או להנחיות, או מהסתמכות על תוכן כללי ללא ייעוץ מתאים, אלא אם מוטלת עליו אחריות בשל מעשה או מחדל שלו.
אין בתקנון פטור מחובות מקצועיות, מאחריות לרשלנות ככל שחלה, מנזק גוף, ממעשה זדון או מכל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין. בפנייה על אי־התאמה, תקלה או טענה לנזק אפשר לפנות ללימור. הפנייה אינה תנאי למימוש זכות חוקית.
10. פרטיות וסודיות
אופן הטיפול במידע האישי מוסבר במדיניות הפרטיות. מידע מקצועי הנמסר במסגרת הייעוץ כפוף לחובות הסודיות והדין. אין לצרף מידע רפואי, אבחונים או מידע רגיש שאינו נחוץ בטופסי האתר או התשלום.
11. זכויות בתכנים
הזכויות במאמרים, בתמונות, בחומרי העבודה וביתר התכנים שייכות לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק, להפיץ, למכור או לפרסם אותם ללא הרשאה, למעט שימוש המותר בדין או שהותר במפורש בעת מסירת החומר.
12. עדכון התנאים והדין החל
התקנון עשוי להתעדכן, והגרסה העדכנית תפורסם בעמוד זה. עדכון לא יפגע בזכויות שנרכשו בעסקה קודמת. הדין הישראלי חל וסמכות השיפוט תהיה לפי הדין. בכל סתירה להוראה מחייבת, הוראות הדין גוברות.
